よくいただくお問合せをまとめました。
随時更新していきます。
Q 島ではマスク着用の必要はありませんか？
A 人のいる場所では必ずマスクをしてください。奄美に来ても、本島と同じコロナウイルス感染防止対策をおねがいいたします。人の少なさやのどかな雰囲気に決して油断しないでください。人のいる場所ではマスクの着用・咳エチケットの徹底、手洗い・うがい・手指の消毒の励行、密室・密接・密集を避ける、他人と距離を保つ、等）。高齢者が多く医療体制が脆弱な離島では、感染が広がると医療崩壊まっしぐらです。ご自身と島の人の安全を守り、せっかくの奄美旅行を素敵な思い出にするためにも、旅人としての責任とおもいやりを！
アマテラスではご到着時マスクをお持ちでない、あるいは着用されていないゲストには使い捨てマスクをお渡しし、着用をおねがいします。
Q 近くに食事できる場所はありますか？
A 徒歩圏内ではみしょらんカフェ(軽食、昼のみ、徒歩7分)、土盛のロッジ翔さん(定食&居酒屋、徒歩20分)、須野のアイリスさん(中華、徒歩20分)ですが、夏の夜間はハブが出るので、夕食を歩いて食べに行くのはやめてください。奄美大島は一部の市街地を除き、食事や買い物に歩いて行けないのがむしろ普通ですので、レンタカーをご利用ください。車で10分ほどの赤木名（あかきな）という集落に行くと、いくつか飲食店があります。
Q 近くにコンビニ・スーパーはありますか？
A 最寄りのコンビニは車で15分の島人(しまんちゅ)マート笠利店です。24時間営業ではなく22時までです。24時間営業のファミリーマート龍郷店までは車で30分。車で10分圏内に、商店が２つあります。町のよろずや的な感じですが、お弁当を売っているのはだいたいどこも昼頃までです。最寄りのスーパーは車で10分ほどの集落、赤木名（あかきな）にあるAコープ笠利店で、20時まで開いています。
Q 空港から歩いて行けますか？空港から送迎してもらえますか？
A 歩けないことはないですが、絶対におススメしません。車で10分の距離は、都会ではたいしたことないですがこちらは信号のない1本道なので、歩くと1時間近くかかります。特に夏場の夕方以降はハブが出ることもあります。送迎サービスは行っておりません。食事や買い物にも車が必要になる地域ですので、レンタカーでお越しください。
Q バスはありますか？
A 空港からアマテラスに行くバスは「佐仁・あやまる岬」方面行きです。ただし、本数は1.5～2時間に1本程度しかなく、また、通常のバスではなくてマイクロバスで「密接・密室」になりやすいのと同時に、島のお年寄りの大切な足ですので、コロナウイルス感染防止の観点からも、ご利用は慎重に。
Q いつも誰かスタッフがいるのですか？
A スタッフは常駐しておりません。
緊急以外は対面での対応ができないことがあります（当面新型コロナウイルス感染拡大防止のため、対面での対応は最低限にさせていただいております）。また、チェックインの際は予めお知らせいただいた時間に合わせて参りますので、急な変更には対応できないことがあります。
Q チェックイン前に荷物を預かってもらえますか？
A 前日19時までにご連絡いただければ大丈夫です。
Q 早く着いてしまいました/チェックイン時間に遅れそうなのですが
A チェックイン時間の変更は、早くなる場合も遅くなる場合もできるだけ早めにご連絡ください。
土地勘のない場所ですし、旅はいろいろと寄りたいところも出てきて予定通りにはいかないもの、というのは理解できますが、リーズナブルなお値段で快適なお宿をご提供するためスタッフ1人で運営しています。ゲストさんの到着予定時刻にあわせて買い物などを済ませていますし、スタッフも人間なのでご飯食べたり休憩したりする時間も必要です。何卒ご理解いただきますようおねがいいたします。奄美大島は意外に大きな島です。夜はどこも真っ暗になって道にも迷いやすくなりますので、安全のためにも余裕をもって計画的に旅行されることをおすすめします。
Q 遅い時間にチェックインできますか？
A 20時以降のチェックインは原則お断りしています。
食事やナイトツアーなどで到着が遅い時間になる場合は、先にチェックインをお済ませください。事前にご連絡いただければチェックイン開始時間の15時前でも対応いたします。また、加計呂麻島や奄美大島南部でのツアー参加後は、名瀬方面での宿泊をおすすめしています。奄美大島南部からアマテラスまでは車で2時間以上かかりますが、疲れた状態で夜間のロングドライブは大変危険です。
Q ゲストハウスとは、アマテラスとはどんな宿ですか？
A 一般にゲストハウスはホテルと違って、ほかのゲストさんとスペースを共同で使うタイプの宿泊施設で、いわばシェアハウスのようなものといえるでしょうか。その分ホテルに比べてお値段がリーズナブルなところが多いですが、キレイに使う、夜は静かにする等、お互いに気持ちよく過ごすための気遣いがより重要になります。「ゲストハウス」といえば客室がドミトリータイプ（相部屋）の施設をイメージされる方が多いかもしれませんが、アマテラスは全室個室。ゆっくりくつろいでお休みいただけます。ただ、壁が若干薄く音が響きやすいので…夜間はお静かにおねがいしますね。
Q BBQできますか？
A はい、できます。屋外の屋根付きスペースなので強風でなければ雨でも大丈夫です。バーベキューセットは6名様まで2,000円、7名様以上3,000円(それぞれ税別)でレンタルしております。炭つきです。食材の準備や準備・後片付け込みのお任せプランもございます（大人1名税込4,000円～。3日前の19時までに要予約）。ご予約時にお問合せ下さいませ。
Q 何月から何月まで泳げますか？近くにシュノーケリングできるところはありますか？
A ウェットスーツなしで泳げるのは4月後半から11月半ばくらいまでです。徒歩で行けるあやまる岬は天然のプール状になっており、小さなお子様連れにもおススメです。車で3分ほどの土盛海岸はとても人気ですが、潮の流れが速くこれまで多くの事故が起こっていますので、ツアーを利用されることを強くお勧めします。ツアーはウェットスーツなど必要なものがすべてついていて荷物を減らせますし、きれいな写真をプレゼントしてくれるところも多く、サンゴのきれいな場所、魚やウミガメが見られる場所により確実にいけます。それになんといっても安全です。シュノーケリング、ダイビング、SUPなど、近隣のショップをご紹介していますのでお気軽にお問合せ下さいね。
Q 虫はいますか？
A 特に4月から11月くらいまでは、いろいろな虫が出ます。ヤモリもたくさんいます。掃除は気合を入れてやってますがそれでも中に入ってきます。島の自然が豊かな証拠ですので、なにとぞご了承ください。飲み物やお弁当の容器をお部屋においたままにすると虫がきますので、袋に入れて蓋つきのゴミ箱に捨てるようにしてくださいね。
Q 静かなお部屋を希望しているのですが
A 「できるだけ配慮はしますがお約束はできません」が回答です。もともと周辺が静かな場所でなのでどのお部屋であっても「うるさい」というお声をいただくことはあまりないですが、壁は薄めで音は響きやすいです。あと、夏を中心にご家族連れのご利用も多いですが、子供さんたちの声や物音は致し方ないことですので・・・大人のみなさまにご辛抱いただいております。 ホテルと違いゲストハウスですので対応に限界があることを予めご理解いただけますと幸いです。